Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.

HoliWonders est exploité par Hans Retail LLC (« HoliWonders », « nous » ou « notre »), qui exploite cette boutique en ligne (le « Site »). La présente politique de confidentialité explique quelles informations personnelles nous collectons lorsque vous visitez le Site, effectuez un achat ou nous contactez, comment nous les utilisons et les partageons, ainsi que les choix et les droits dont vous disposez.

En utilisant le Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations décrites dans la présente politique de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Informations que vous nous fournissez

• Coordonnées et données de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et mot de passe si vous créez un compte.
• Informations de commande : adresses de facturation et de livraison, articles achetés et historique des commandes.
• Informations de paiement : les paiements sont traités par nos prestataires de paiement tiers. Nous ne conservons pas les numéros complets de cartes de paiement dans nos systèmes.
• Communications : les messages que vous nous envoyez via notre formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone, y compris les questions sur les produits, les avis et les demandes de retour.
• Préférences marketing : si vous êtes abonné à notre newsletter ou à nos e-mails promotionnels.

Informations collectées automatiquement

• Informations sur l’appareil et l’utilisation : adresse IP, type de navigateur, type d’appareil, système d’exploitation, pages de provenance, pages consultées, ainsi que la date et l’heure de votre visite.
• Cookies et technologies similaires : petits fichiers stockés sur votre appareil qui permettent au Site de fonctionner (par exemple, conserver les articles dans votre panier), mémorisent vos préférences et nous aident à comprendre comment le Site est utilisé. Voir « Cookies » ci-dessous.

2. Comment nous utilisons vos informations

• Traiter et livrer vos commandes, y compris le paiement, la livraison, les retours et les remboursements.
• Envoyer des confirmations de commande, des mises à jour de livraison et d’autres messages de service.
• Répondre à vos questions et assurer le service client.
• Gérer votre compte, si vous en avez un.
• Envoyer des e-mails marketing, si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Exploiter, maintenir et améliorer le Site et notre sélection de produits.
• Détecter et prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité.
• Respecter nos obligations légales et faire appliquer nos conditions.

3. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous les partageons uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de notre activité :

• Plateforme de commerce en ligne : notre boutique est hébergée par BigCommerce, qui traite des données pour notre compte afin de faire fonctionner le Site.
• Prestataires de paiement : pour traiter vos paiements en toute sécurité.
• Transporteurs et partenaires logistiques : pour livrer vos commandes.
• Prestataires de services : tels que les fournisseurs de messagerie, de service client, d’analyse et d’informatique, qui ne peuvent utiliser vos informations que pour nous fournir leurs services.
• Raisons juridiques et de sécurité : lorsque la loi l’exige, pour répondre à une procédure judiciaire, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Hans Retail LLC, de nos clients ou d’autres personnes.
• Transferts d’entreprise : dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou de la vente de tout ou partie de notre activité.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires qui sont :

• Nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site, comme votre panier et le paiement.
• De préférences : ils mémorisent vos paramètres.
• Analytiques : ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le Site afin de l’améliorer.
• Marketing : ils peuvent servir à vous montrer des publicités pertinentes sur d’autres sites, lorsque cela est autorisé.

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Bloquer les cookies nécessaires peut empêcher certaines parties du Site, comme le paiement, de fonctionner. Lorsque la loi l’exige, nous vous demanderons votre consentement avant d’utiliser des cookies non essentiels.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, notamment pour exécuter les commandes, tenir nos registres commerciaux et fiscaux, résoudre les litiges et respecter nos obligations légales. Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles, notamment des connexions chiffrées (HTTPS) et un traitement des paiements conforme à la norme PCI. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’étant totalement sûre, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et en recevoir une copie.
• Faire corriger des informations inexactes.
• Faire supprimer vos informations personnelles.
• Vous désabonner des e-mails marketing à tout moment, grâce au lien « se désabonner » présent dans chaque e-mail.
• Vous opposer à la « publicité ciblée » ou à la « vente » ou au « partage » d’informations personnelles, lorsque ces notions s’appliquent selon la loi de votre État.
• Vous opposer à certains traitements ou les limiter, et retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
• Ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé vos droits en matière de vie privée.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l’aide des coordonnées ci-dessous. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre. Lorsque la loi le permet, vous pouvez faire appel à un mandataire autorisé pour présenter une demande en votre nom. Si nous refusons votre demande, vous pouvez faire appel en répondant à notre décision.

Résidents de Californie

En vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA), tel que modifié, les résidents de Californie disposent des droits décrits ci-dessus, y compris le droit de connaître les catégories d’informations personnelles que nous collectons, leurs sources, leurs finalités et les catégories de tiers avec lesquels nous les partageons, comme décrit aux sections 1 à 3 de la présente politique. Nous ne vendons pas d’informations personnelles et nous ne vendons ni ne partageons sciemment les informations personnelles de consommateurs de moins de 16 ans.

Visiteurs situés hors des États-Unis

HoliWonders est basé aux États-Unis, et vos informations peuvent être traitées et stockées aux États-Unis ou dans d’autres pays où nos prestataires de services exercent leurs activités. Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou dans une autre région dotée de lois sur la protection des données, nous traitons vos informations sur les bases suivantes : l’exécution de notre contrat avec vous (par exemple, l’exécution des commandes), nos intérêts légitimes (par exemple, l’amélioration du Site et la prévention de la fraude), votre consentement (par exemple, pour les e-mails marketing et les cookies non essentiels) et le respect de nos obligations légales. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

8. Protection de la vie privée des enfants

Bien que nous vendions des jouets et des cadeaux pour enfants, le Site est destiné aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

9. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites en matière de confidentialité et nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Dans ce cas, nous modifierons la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Si les modifications sont importantes, nous pourrons également vous en informer par e-mail ou par un avis sur le Site.

11. Nous contacter

Pour toute question sur la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Hans Retail LLC (exerçant sous le nom HoliWonders)
7901 4th St N STE 300
St. Petersburg, FL 33702
États-Unis
E-mail : [email protected]
Téléphone : +1 (848) 200 0049