Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

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Bienvenue chez HoliWonders. Les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès au site web HoliWonders et son utilisation, y compris tout contenu, toute fonctionnalité et tout produit proposés sur ou via celui-ci (ensemble, le « Site »). Le Site est exploité par Hans Retail LLC, exerçant sous le nom HoliWonders (« HoliWonders », « nous » ou « notre »).

Veuillez lire attentivement ces Conditions. En accédant au Site ou en l’utilisant, en créant un compte ou en passant une commande, vous acceptez d’être lié par ces Conditions, notre politique de confidentialité et notre politique de livraison et retours, qui sont intégrées par référence aux présentes Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le Site.

1. Conditions d’accès

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l’âge de la majorité dans votre pays de résidence, pour créer un compte ou passer une commande. Si vous n’avez pas cet âge, vous ne pouvez utiliser le Site qu’avec la participation et le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal. En utilisant le Site, vous confirmez remplir ces conditions et être en mesure de conclure un contrat contraignant.

2. Votre compte

  • Un compte peut être nécessaire pour utiliser certaines fonctionnalités du Site. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, actuelles et complètes et à les tenir à jour.
  • Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité réalisée depuis votre compte. Veuillez nous informer immédiatement à [email protected] si vous pensez que votre compte a été utilisé sans votre autorisation.
  • Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent ces Conditions ou dont nous avons des raisons de penser qu’ils sont utilisés de manière frauduleuse.

3. Produits et descriptions

  • Nous nous efforçons de décrire et de présenter nos produits aussi fidèlement que possible. Toutefois, les couleurs, les tailles et les détails peuvent légèrement différer de ce que vous voyez à l’écran, et l’emballage peut différer des images présentées.
  • Nous ne garantissons pas que les descriptions de produits, les images ou les autres contenus du Site soient complets, exempts d’erreurs ou à jour. Si un produit reçu ne correspond pas à sa description, votre recours consiste à le retourner conformément à notre politique de livraison et retours.
  • Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Nous pouvons limiter les quantités, cesser de proposer des produits ou modifier leurs caractéristiques à tout moment et sans préavis.

4. Utilisation et sécurité des produits

  • Lisez et suivez toujours les instructions, avertissements et recommandations d’âge du fabricant fournis avec chaque produit ou indiqués pour celui-ci.
  • Jouets et petites pièces : certains jouets, ballons et décorations contiennent de petites pièces et peuvent présenter un risque d’étouffement. Ils ne conviennent pas aux jeunes enfants, sauf indication contraire. Les ballons non gonflés ou éclatés peuvent être dangereux pour les enfants ; la surveillance d’un adulte est obligatoire.
  • Lumières, gonflables et articles électriques : utilisez-les uniquement selon les instructions, à l’intérieur ou à l’extérieur comme indiqué, et ne les laissez pas fonctionner sans surveillance pendant de longues périodes. Inspectez les câbles et les prises avant utilisation et n’utilisez pas d’articles endommagés.
  • Bougies et cierges magiques : ne laissez jamais des bougies ou des cierges magiques allumés sans surveillance, et tenez-les éloignés des matériaux inflammables, des enfants et des animaux.
  • Les décorations sont destinées à un usage décoratif uniquement et ne sont pas des jouets, sauf si elles sont clairement indiquées comme tels.

5. Prix et paiement

  • Tous les prix sont indiqués dans la devise affichée sur le Site et n’incluent pas les frais de livraison ni les taxes et droits applicables, sauf indication contraire. Ceux-ci sont indiqués lors du paiement, avant que vous passiez votre commande.
  • Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment où vous la passez.
  • Si un produit est affiché à un prix erroné ou avec des informations erronées à la suite d’une erreur, nous pouvons refuser ou annuler toute commande de ce produit, même après la confirmation de votre commande. Si votre paiement a déjà été débité, nous vous rembourserons intégralement.
  • Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers. En fournissant vos informations de paiement, vous confirmez être autorisé à utiliser ce moyen de paiement et vous nous autorisez, ainsi que nos prestataires de paiement, à débiter le montant total de la commande.

6. Commandes et acceptation des commandes

  • Votre commande constitue une offre d’achat des produits de votre panier. L’e-mail de confirmation de commande que nous vous envoyons confirme que nous avons bien reçu votre commande ; il ne signifie pas que votre commande a été acceptée.
  • Le contrat entre vous et nous est formé lorsque nous vous expédions les produits. Nous pouvons refuser ou annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, notamment l’indisponibilité d’un produit, des erreurs de prix ou d’informations sur les produits, une suspicion de fraude, ou des commandes qui semblent passées par des revendeurs ou à des fins de revente commerciale.
  • Si nous annulons une commande après que vous avez été débité, nous vous rembourserons intégralement sur votre moyen de paiement d’origine.

7. Livraison et transfert des risques

Nous livrons dans les pays et régions indiqués lors du paiement. Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. La propriété des produits et les risques de perte vous sont transférés lorsque les produits sont remis au transporteur. Les clients situés hors des États-Unis sont responsables des droits d’importation, taxes et frais de douane facturés par leur pays, sauf indication contraire lors du paiement. Pour tous les détails, consultez notre politique de livraison et retours.

8. Retours et remboursements

Les retours, échanges et remboursements sont traités conformément à notre politique de livraison et retours. Veuillez la consulter avant de passer commande.

9. Promotions, codes de réduction et chèques-cadeaux

  • Les promotions et codes de réduction sont soumis à leurs conditions propres, peuvent avoir une date d’expiration, ne sont pas cumulables sauf indication contraire, n’ont aucune valeur monétaire et peuvent être modifiés ou retirés à tout moment.
  • Nous pouvons annuler les commandes ou les réductions obtenues par abus, erreur ou fraude.
  • Les chèques-cadeaux, s’ils sont proposés, ne peuvent être utilisés que sur le Site, ne peuvent pas être échangés contre de l’argent sauf si la loi l’exige, et doivent être traités comme de l’argent liquide. Nous ne sommes pas responsables des chèques-cadeaux perdus ou volés.

10. Restrictions à l’exportation et sanctions

Vous vous engagez à respecter toutes les lois applicables en matière de contrôle des exportations et de sanctions économiques, y compris celles des États-Unis. Nous ne vendons ni n’expédions de produits vers des pays, régions, organisations ou personnes faisant l’objet de sanctions ou d’embargos américains globaux, et nous pouvons annuler toute commande qui, selon nous, enfreindrait ces lois. En passant commande, vous confirmez que vous ne vous trouvez pas et ne résidez pas habituellement dans un tel pays ou une telle région, et que vous ne figurez sur aucune liste du gouvernement américain de personnes interdites ou soumises à restrictions.

11. Propriété intellectuelle

Le Site et l’ensemble de son contenu, y compris les textes, graphismes, logos, images, photos de produits, mises en page ainsi que le nom et le logo HoliWonders, appartiennent à Hans Retail LLC ou lui sont concédés sous licence, et sont protégés par les lois sur le droit d’auteur, les marques et les autres droits de propriété intellectuelle. Vous pouvez consulter et imprimer des pages du Site uniquement pour votre usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer, modifier, publier ou créer des œuvres dérivées de toute partie du Site sans notre autorisation écrite préalable.

12. Avis, commentaires et autres contenus que vous publiez

  • Si vous publiez des avis sur des produits, des commentaires, des photos, des questions ou d’autres contenus (le « Contenu utilisateur »), vous confirmez qu’ils sont exacts, que vous en êtes propriétaire ou avez le droit de les partager, et qu’ils ne portent atteinte ni aux droits de quiconque ni à aucune loi.
  • Vous nous accordez une licence non exclusive, gratuite, mondiale et perpétuelle d’utilisation, de reproduction, d’affichage, de modification et de publication de votre Contenu utilisateur en lien avec le Site et notre marketing, sans rémunération.
  • Le Contenu utilisateur ne doit pas être faux, trompeur, offensant, injurieux, obscène, diffamatoire, discriminatoire ou promotionnel, et ne doit pas contenir d’informations personnelles concernant d’autres personnes. Nous pouvons supprimer tout Contenu utilisateur à notre discrétion.

13. Utilisations interdites

Vous vous engagez à ne pas :

  • utiliser le Site à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles ;
  • passer des commandes en utilisant de fausses informations ou un moyen de paiement que vous n’êtes pas autorisé à utiliser ;
  • perturber le Site, ses serveurs ou sa sécurité, ou tenter d’accéder sans autorisation à toute partie du Site ou aux comptes d’autres utilisateurs ;
  • utiliser des robots, des outils d’extraction ou d’autres outils automatisés pour accéder au Site, en copier ou en collecter les données sans notre autorisation écrite ;
  • téléverser des virus ou tout autre code malveillant ;
  • usurper l’identité d’une personne ou présenter de manière inexacte votre lien avec une personne ou une organisation ; ou
  • acheter des produits à des fins de revente commerciale sans notre consentement écrit préalable.

14. Liens et services tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers et utiliser des services tiers, tels que des prestataires de paiement et des transporteurs. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques des tiers. Votre utilisation des sites et services tiers se fait à vos propres risques et est soumise à leurs propres conditions.

15. Exclusion de garanties

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LE SITE AINSI QUE L’ENSEMBLE DES CONTENUS ET PRODUITS SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON, SAUF DISPOSITION EXPRESSE DES PRÉSENTES CONDITIONS OU EXIGENCE DE LA LOI. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SITE SERA ININTERROMPU, SÉCURISÉ OU EXEMPT D’ERREURS. Toute garantie du fabricant accompagnant un produit est fournie par le fabricant, et non par nous. Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits dont vous disposez en vertu des lois applicables sur la protection des consommateurs auxquels il ne peut être renoncé.

16. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, HANS RETAIL LLC ET SES PROPRIÉTAIRES, EMPLOYÉS, AGENTS ET FOURNISSEURS NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES D’AUCUN DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, NI D’AUCUNE PERTE DE BÉNÉFICES, DE DONNÉES OU DE CLIENTÈLE, RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DU SITE OU DE TOUT PRODUIT ACHETÉ PAR SON INTERMÉDIAIRE OU S’Y RAPPORTANT. NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE POUR TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS, DU SITE OU DE TOUT PRODUIT, OU S’Y RAPPORTANT, NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT À L’ORIGINE DE LA RÉCLAMATION. Certaines juridictions n’autorisant pas certaines limitations de responsabilité, il est possible que certaines des limitations ci-dessus ne s’appliquent pas à vous.

17. Indemnisation

Vous vous engagez à indemniser et à dégager de toute responsabilité Hans Retail LLC ainsi que ses propriétaires, employés et agents contre toute réclamation, perte, dommage, responsabilité et dépense, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, résultant de votre violation des présentes Conditions, de votre utilisation abusive du Site ou de tout produit, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

18. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l’État de Floride (États-Unis), sans égard à ses règles de conflit de lois. Avant d’engager toute réclamation, vous acceptez de nous contacter à [email protected] et de tenter de résoudre le litige à l’amiable pendant au moins 30 jours. Tout litige ne pouvant être résolu à l’amiable sera porté exclusivement devant les tribunaux d’État ou fédéraux situés dans le comté de Pinellas, en Floride, et vous acceptez la compétence de ces tribunaux. Si vous êtes un consommateur résidant hors des États-Unis, vous pouvez également bénéficier des lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.

19. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Site à tout moment, sans préavis, si nous estimons que vous avez enfreint les présentes Conditions ou la loi. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation, notamment celles relatives à la propriété intellectuelle, aux exclusions de garanties, à la limitation de responsabilité, à l’indemnisation et au droit applicable, continueront de s’appliquer.

20. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour » et s’appliquera à compter de cette date. Les Conditions en vigueur au moment où vous passez une commande s’appliquent à cette commande. Le fait de continuer à utiliser le Site après la publication des modifications signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.

21. Dispositions générales

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. Le fait de ne pas faire valoir un droit ou une disposition ne vaut pas renonciation à ce droit. Les présentes Conditions, ainsi que notre politique de confidentialité et notre politique de livraison et retours, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant le Site. Vous ne pouvez pas transférer les droits que vous tenez des présentes Conditions sans notre consentement ; nous pouvons transférer les nôtres.

22. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes Conditions, contactez-nous :