Términos de uso

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Esta traducción se ofrece para tu comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Bienvenido a HoliWonders. Estos términos de uso (los «Términos») regulan tu acceso y uso del sitio web de HoliWonders, incluidos los contenidos, funciones y productos que se ofrecen en él o a través de él (en conjunto, el «Sitio»). El Sitio está gestionado por Hans Retail LLC, que opera como HoliWonders («HoliWonders», «nosotros» o «nuestro»).

Lee atentamente estos Términos. Al acceder al Sitio o usarlo, crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas quedar vinculado por estos Términos, nuestra política de privacidad y nuestra política de envíos y devoluciones, que se incorporan a estos Términos por referencia. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio.

1. Requisitos

Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en tu lugar de residencia, para crear una cuenta o realizar un pedido. Si eres menor de esa edad, solo puedes usar el Sitio con la participación y el consentimiento de uno de tus padres o de tu tutor legal. Al usar el Sitio, confirmas que cumples estos requisitos y que puedes celebrar un contrato vinculante.

2. Tu cuenta

• Es posible que necesites una cuenta para usar algunas funciones del Sitio. Te comprometes a proporcionar información exacta, actual y completa y a mantenerla actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que se realice con tu cuenta. Avísanos de inmediato en [email protected] si crees que tu cuenta se ha usado sin tu permiso.
• Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estos Términos o que tengamos motivos razonables para creer que se usan de forma fraudulenta.

3. Productos y descripciones

• Intentamos describir y mostrar nuestros productos con la mayor exactitud posible. Sin embargo, los colores, tamaños y detalles pueden variar ligeramente respecto a lo que ves en tu pantalla, y el embalaje puede ser distinto al de las imágenes.
• No garantizamos que las descripciones de productos, las imágenes u otros contenidos del Sitio sean completos, estén libres de errores o actualizados. Si un producto que recibes no coincide con su descripción, tu recurso es devolverlo conforme a nuestra política de envíos y devoluciones.
• Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Podemos limitar cantidades, dejar de vender productos o cambiar sus especificaciones en cualquier momento y sin previo aviso.

4. Uso y seguridad de los productos

• Lee y sigue siempre las instrucciones, advertencias y recomendaciones de edad del fabricante que acompañan a cada producto o que se indican para él.
• Juguetes y piezas pequeñas: algunos juguetes, globos y decoraciones contienen piezas pequeñas y pueden suponer un riesgo de asfixia. No son adecuados para niños pequeños salvo que se indique lo contrario. Los globos sin inflar o rotos pueden ser peligrosos para los niños; es necesaria la supervisión de un adulto.
• Luces, inflables y artículos eléctricos: úsalos solo según las indicaciones, en interior o exterior según corresponda, y no los dejes funcionando sin vigilancia durante mucho tiempo. Revisa los cables y enchufes antes de usarlos y no uses artículos dañados.
• Velas y bengalas: nunca dejes velas o bengalas encendidas sin vigilancia y mantenlas alejadas de materiales inflamables, niños y mascotas.
• Las decoraciones son solo para uso decorativo, no son juguetes, salvo que estén claramente etiquetadas como tales.

5. Precios y pago

• Todos los precios se muestran en la moneda indicada en el Sitio y no incluyen gastos de envío ni los impuestos y aranceles aplicables, salvo que se indique lo contrario. Estos se muestran al finalizar la compra, antes de que realices el pedido.
• Nos reservamos el derecho a cambiar los precios en cualquier momento. El precio aplicable a tu pedido es el que se muestra en el momento de realizarlo.
• Si un producto aparece con un precio o información incorrectos debido a un error, podemos rechazar o cancelar cualquier pedido de ese producto, incluso después de confirmado. Si ya se te ha cobrado, te reembolsaremos el importe completo.
• Los pagos los procesan proveedores de pago externos. Al enviar tus datos de pago, confirmas que estás autorizado a usar ese método de pago y nos autorizas, a nosotros y a nuestros proveedores de pago, a cobrar el importe total del pedido.

6. Pedidos y aceptación de pedidos

• Tu pedido es una oferta para comprar los productos de tu carrito. El correo de confirmación del pedido que te enviamos confirma que lo hemos recibido; no significa que tu pedido haya sido aceptado.
• El contrato entre tú y nosotros se forma cuando te enviamos los productos. Podemos rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluidos la falta de disponibilidad del producto, errores en los precios o en la información del producto, sospecha de fraude o pedidos que parezcan realizados por revendedores o para su reventa comercial.
• Si cancelamos un pedido después de haberte cobrado, te reembolsaremos el importe completo en tu método de pago original.

7. Envío, entrega y transmisión del riesgo

Enviamos a los países y regiones que se muestran al finalizar la compra. Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. La propiedad y el riesgo de pérdida de los productos se transmiten a ti cuando los productos se entregan a la empresa de transporte. Los clientes de fuera de Estados Unidos son responsables de los aranceles de importación, impuestos y tasas aduaneras que cobre su país, salvo que se indique lo contrario al finalizar la compra. Para más información, consulta nuestra política de envíos y devoluciones.

8. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, cambios y reembolsos se gestionan conforme a nuestra política de envíos y devoluciones. Revísala antes de realizar tu pedido.

9. Promociones, códigos de descuento y cheques regalo

• Las promociones y los códigos de descuento están sujetos a sus condiciones, pueden tener fecha de caducidad, no se pueden combinar salvo que se indique lo contrario, no tienen valor en efectivo y pueden modificarse o retirarse en cualquier momento.
• Podemos cancelar pedidos o descuentos obtenidos mediante uso indebido, error o fraude.
• Los cheques regalo, si se ofrecen, solo pueden usarse en el Sitio, no pueden canjearse por dinero salvo que lo exija la ley y deben tratarse como dinero en efectivo. No nos hacemos responsables de los cheques regalo perdidos o robados.

10. Restricciones a la exportación y sanciones

Te comprometes a cumplir todas las leyes aplicables de control de exportaciones y sanciones económicas, incluidas las de Estados Unidos. No vendemos ni enviamos productos a países, regiones, organizaciones o personas sujetos a sanciones o embargos integrales de EE. UU., y podemos cancelar cualquier pedido que consideremos que infringiría dichas leyes. Al realizar un pedido, confirmas que no te encuentras ni resides habitualmente en ninguno de esos países o regiones y que no figuras en ninguna lista del gobierno de EE. UU. de personas prohibidas o restringidas.

11. Propiedad intelectual

El Sitio y todo su contenido, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes, fotos de productos, diseños de página y el nombre y logotipo de HoliWonders, son propiedad de Hans Retail LLC o se usan bajo licencia, y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas y otras leyes de propiedad intelectual. Puedes ver e imprimir páginas del Sitio solo para tu uso personal y no comercial. No puedes copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar ni crear obras derivadas de ninguna parte del Sitio sin nuestro permiso previo por escrito.

12. Reseñas, comentarios y otros contenidos que envíes

• Si envías reseñas de productos, comentarios, fotos, preguntas u otros contenidos («Contenido de usuario»), confirmas que son exactos, que eres su propietario o tienes derecho a compartirlos y que no infringen los derechos de nadie ni ninguna ley.
• Nos concedes una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y perpetua para usar, reproducir, mostrar, modificar y publicar tu Contenido de usuario en relación con el Sitio y nuestro marketing, sin compensación para ti.
• El Contenido de usuario no debe ser falso, engañoso, ofensivo, abusivo, obsceno, difamatorio, discriminatorio ni promocional, y no debe contener información personal de otras personas. Podemos eliminar cualquier Contenido de usuario a nuestra discreción.

13. Usos prohibidos

Te comprometes a no:

• usar el Sitio con fines ilícitos, fraudulentos o dañinos;
• realizar pedidos con información falsa o con un método de pago que no estés autorizado a usar;
• interferir en el Sitio, sus servidores o su seguridad, ni intentar acceder sin autorización a cualquier parte del Sitio o a las cuentas de otros usuarios;
• usar robots, herramientas de extracción de datos u otras herramientas automatizadas para acceder al Sitio, copiar o recopilar sus datos sin nuestro permiso por escrito;
• subir virus ni ningún otro código malicioso;
• suplantar a cualquier persona ni falsear tu relación con una persona u organización; ni
• comprar productos para su reventa comercial sin nuestro consentimiento previo por escrito.

14. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros y usar servicios de terceros, como procesadores de pago y empresas de transporte. No controlamos ni somos responsables del contenido, las políticas o las prácticas de terceros. El uso que hagas de sitios web y servicios de terceros es bajo tu propio riesgo y está sujeto a sus propios términos.

15. Exclusión de garantías

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EL SITIO Y TODOS LOS CONTENIDOS Y PRODUCTOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN, SALVO LO ESTABLECIDO EXPRESAMENTE EN ESTOS TÉRMINOS O LO EXIGIDO POR LA LEY. NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES, DE FORMA SEGURA O SIN ERRORES. Cualquier garantía del fabricante que acompañe a un producto la ofrece el fabricante, no nosotros. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos irrenunciables que tengas en virtud de las leyes de protección del consumidor aplicables.

16. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, HANS RETAIL LLC Y SUS PROPIETARIOS, EMPLEADOS, AGENTES Y PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS O FONDO DE COMERCIO, DERIVADOS DE TU USO DEL SITIO O DE CUALQUIER PRODUCTO COMPRADO A TRAVÉS DE ÉL, O RELACIONADOS CON ELLOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DE ESTOS TÉRMINOS, DEL SITIO O DE CUALQUIER PRODUCTO, O RELACIONADA CON ELLOS, NO SUPERARÁ EL IMPORTE QUE PAGASTE POR EL PRODUCTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN. Algunas jurisdicciones no permiten determinadas limitaciones de responsabilidad, por lo que es posible que algunas de las anteriores no se te apliquen.

17. Indemnización

Te comprometes a indemnizar y eximir de responsabilidad a Hans Retail LLC y a sus propietarios, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados de tu incumplimiento de estos Términos, tu uso indebido del Sitio o de cualquier producto, o tu infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

18. Legislación aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes. Antes de presentar cualquier reclamación, te comprometes a contactarnos en [email protected] e intentar resolver la disputa de manera informal durante al menos 30 días. Cualquier disputa que no pueda resolverse de manera informal se someterá exclusivamente a los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Pinellas, Florida, y aceptas la jurisdicción de dichos tribunales. Si eres un consumidor que reside fuera de Estados Unidos, también puedes beneficiarte de las leyes imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia.

19. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso al Sitio en cualquier momento, sin previo aviso, si creemos que has incumplido estos Términos o la ley. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación, incluidas las relativas a la propiedad intelectual, las exclusiones de garantía, la limitación de responsabilidad, la indemnización y la legislación aplicable, seguirán aplicándose.

20. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de «Última actualización» y se aplicará a partir de esa fecha. A cada pedido se le aplican los Términos vigentes en el momento en que se realiza. Si sigues usando el Sitio después de publicarse los cambios, aceptas los Términos actualizados.

21. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes. Que no hagamos valer un derecho o una disposición no supone una renuncia a ese derecho. Estos Términos, junto con nuestra política de privacidad y nuestra política de envíos y devoluciones, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros en relación con el Sitio. No puedes transferir tus derechos en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros sí podemos transferir los nuestros.

22. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, contáctanos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +1 (848) 200-0049
• Formulario de contacto: Contacto
• Correo postal: Hans Retail LLC (operando como HoliWonders), 7901 4th St N STE 300, St. Petersburg, FL 33702, Estados Unidos